電商鳥事#2│蝦皮投放廣告到底有沒有效?解密新手四大問題!

2023春節連假就快到了,相信許多電商人也準備好在這檔期做曝光,雖然年度大促的的618、雙11、雙12已過,但每個連假的檔期我相信多少還是會安排活動或促銷,所以本篇將針對蝦皮常見的廣告問題,來給予經驗上的解答!


目錄


蝦皮廣告貴嗎?

蝦皮廣告就我的經驗來看,其實整體也不會比Google和Meta FB廣告貴,不管是「關聯廣告」還是「搜尋廣告」本質上還是以cpc計價為主,但是真的是有點擊才收費,不會像Google還是會把曝光的費用盡可能的花完,但當然蝦皮是在自己的平台內跑廣告,能觸及到的只是有在使用蝦皮的用戶,不過根據資策會調查,消費者常用前五大B2C平台,依序為蝦皮24h(61%)、momo(59%)、PChome 24h購物(43%)、Yahoo購物中心(23%)與東森購物(12%),所以蝦皮的用戶可以觸及到整個電商產業內的61%,其實流量池挺足夠的,也算相對精準。


蝦皮投廣有效嗎?

我可以說投放廣告一定是有效的,因為站在廣告業者的角色上,這是廣告業者的業績來源,如果沒有效,客人就不會再續投,雖然廣告市場的成本的確在遞增,像是CPC等出價也都比以往還高,但廣告的確是最快獲得曝光與營收的方式,不過有人一定問,明明投了一直在虧損,倒底有沒有效?其實這牽扯蠻多關係,包含企業型態、市場業態、產品力、廣告選擇、受眾精準度、文案的技巧...等都有關,因為篇幅有限,歡迎各廣告投手參考下方連結的文章:

👉投放技巧歡迎參考:投放廣告倒底有沒有效?懶人都可以洞察的廣告力!(尚在編輯中)


哪些商品要投廣?

不是每個商品都要投,如果本身沒有賣點的商品,那廣告的成效一定不好,真的要投放廣告的話,其實有其他操作的方式,例如加購促銷、搭贈產品,以及組合商品,讓賣點較好或較熱銷品來帶動冷門品的銷量,當然如果不想做組合商品,需要另闢賣場經營的話,蠻推薦使用加購活動,再讓熱銷品去跑廣告,一次加強主商品與加購品的曝光。


可以佛系下廣告嗎?

不是廣告設定好就沒事了,商品文案、圖片呈現、聊聊的經營與回覆,都在消費者完成交易前的顧客旅程裡,必經的過程,每個顧客經過的點就是接觸點(touch point),尤其是聊聊上的回覆,有數據顯示,有超過六成的訂單正是「聊」過後成交,所以正常的程序應該是,在下廣告前,應先確保設定廣告的商品圖片、內文、優惠活動及聊聊的設定是否正常,才不會讓顧客點完廣告後,來到商品頁面卻是非常空泛,成交率自然也會下降。


結論

投放廣告有沒有效的認定方式不盡相同,客觀來講是有沒有帶來利潤、ROAS高不高,但也有可能發生在新產品上市,市占率不高但潛能佳,需要投入廣告曝光時,會把費用歸在價格裡。

俗話說消費者要看廣告7次才會下單,因為讓消費者從知曉→產生興趣→產生慾望→購買(AIDA模型),這個過程的斷點是存在的,所以不要因為剛投放覺得沒成效就關閉了,還是需要給廣告一定的觀察期,並做好相關優化動作,漸漸的就能體會到廣告的成效囉!

 

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