哈囉大家好我是達達，因為接觸電商已經快半年了，主要是投入在生活家電上，接觸的通路平台有momo、pc home 24hr、yahoo購物中心、蝦皮、全國電子、還有其他零零總總的小通路，當然還有使用開店平台91APP自建官網來經營會員，邁向D2C的發展趨勢。因為我也是從電商小白開始，所以裡面有一些經驗（鳥事）就來跟大家分享吧~！（我這邊是以家電為經驗分享，其他類的館別就參考就好囉！
目錄
在電商通路平台選擇上，一般人如果不是以經營品牌為主（品牌商）的話，比較難在momo、pc home的平台上販售，畢竟還是要簽約、保證金還有跟PM做溝通、檔期促銷...等，大多還是轉往蝦皮、旋轉拍賣...等，以C2C為主的拍賣平台（自主掌控性佳），尤其是蝦皮的賣家系統建置完善，官方也會推檔期活動，廣告也能自投，甚至還有強大的聊聊議價功能，我相信經營蝦皮上的問題絕對不是批貨、上架這些問題，一定更care的在評價、退貨這些事情上，因為有時候遇到找碴的奧客就真的沒完沒了😵。
這邊指的不是廣告投放的CTR（點閱率）、CVR（轉換率），而是在電商產業溝通的一些專有名詞，簡單整理一下，後續有想到其他的再補：
1. 出貨方式
(1) 寄倉/寄庫/倉出/乙配：是指先把自家商品存放到平台的倉庫，由平台倉庫直接出貨，例如放到momo的DC4倉、pc home 12庫進貨組，需定期補貨入庫。
(2) 轉單/廠出/甲配：是指平台收單後，由賣家自行到系統抓單（小通路可能會提供Excel或雲端檔），賣家用物流自行寄送。
2. 嘜頭：用文字、圖形和記號標明在貨物的包裝上，以便識別一批貨物不同於另一批貨物的標記。通常像pc home、momo的平台，要入庫時都要下載嘜頭，並貼在箱外，好讓商品入庫。
3. 逆物流：遇到消費者退貨時，派車去收退貨的環節，稱為逆物流。（沒賺到錢還虧運費😨）
4. 材積：包裹的大小，寄送時須注意物流規範外，寄倉時如果因材積大，又滯銷有段時間，那倉租成本就會增加！
5. 箱入數：一外箱可裝多少商品，例如一大箱可裝4個盒的商品，箱入數即為4，一般會按箱入數補貨，因為補3盒跟補4盒的面積一樣，且如果平台要分倉的話，希望盡量以箱入數分倉，這樣占用的面積才能最大化，倉租成本才會比較低。
6. 後扣費用/扣款發票/對扣發票：通常平台為月結的方式，由平台方提供對帳單供賣家對帳，以利開發票請款，而當月期間所發生的平台行銷費用、包材費用、逆物流費用...等，平台會開發票來向賣家請款，一般財務會拿對扣發票來沖帳，因為該費用通常是在結帳完後才發生的，所以才稱為後扣費用。
7. D+1：需於工作日+1天內出貨
8. 關量：有時候商品暫無庫存，所以會請通路暫時先把商品庫存設為0，並非下架唷！
9. 託運：賣家如果沒有自己的物流，也沒有使用平台提供的物流方式，就需要使用託運，例如新竹物流、嘉里大榮，填妥託運單讓物流業者來收送貨。
10. 整新：商品退貨回來後，如有拆封，需對外箱及商品進行整新再回倉庫或架上，例如去除包裝的商品標籤，如果原先商品有封膜，也要封膜回去。
今天這篇先分享「平台偷偷破盤」的鳥事，因為我們販售的為某廠商的商品，故旗下還有其他經銷商/代理商，而在檔期促銷時，我們都會給予各平台活動最低價（假設NT$1,490）這是原廠規定的最低價，若成本價假設為NT$1,120，某些平台就會利用會員制度或下單折扣，在不虧損的情況下破盤（例如促銷價降到NT$1,200），這樣就會打破最低價造成破盤，網路上搜尋又很容易，像是飛比價格、Biggo比價一查就知道，而且經銷商對彼此網路價格又很敏感，只要一破盤經銷商就會跟原廠告狀，我們就會被要求注意點，甚至其他通路平台看到，也會覺得不公平，為什麼價格可以拉的比較低，不是有活動最低價了嗎？儘管不是我們自願的，就也只能摸摸鼻子請平台PM把折扣拉掉了，且隨時注意有沒有破盤的情況發生🤧
電商小白投入前可以先自問自答一下，本篇介紹的內容是否已經了解，因為電商要牽扯的東西很多，不僅僅只是「把東西拿到網路賣」，從商品定價、利潤、商品標示、通路選擇、出貨/退貨處理、活動檔期的文宣、倉庫...等，都需要規劃及人力，也因為整體操作複雜，所以才會有Dropshipping的型態產生，但不管如何，希望大家可以在後疫情時代在網路上找到屬於自己的一片天啦！
感謝您收看本文，如果喜歡的話，也歡迎追蹤我的社群專頁，持續追蹤我的動態，謝謝！😊
【推薦書籍】電商人妻社群圈粉思維：單月從0到萬，讓流量變現的品牌爆紅經營心法：點此購買
【Facebook新手小編系列】播放清單：點我觀看
👉訂閱達達這邊請：點我訂閱
👉達達的E-mail：mosgoing81@gmail.com
👉Website：https://dadasimpleseo.com/
👉Youtube：https://www.youtube.com/@dadasimpleseo
👉Facebook：https://www.facebook.com/dadasimpleseo
留言列表
{{ article.title }}
